Das Problem ist schnell erklärt:

Wenn man sich am Netscaler with Unified Gateway am Webmail anmeldet, hat man erst einmal einen Balken links (1) und oben (2) am Bildrand:

Dadurch hat man je nach Endgerät und Auflöung zu wenig Platz, um sinnvoll mit den Mails zu arbeiten.

Die Lösung besteht darin, sich in den persönlichen Websites einen Link zum Mailserver zu hinterlegen.

Also klickt man im Bereich „Persönliche Websites“ auf „Hinzufügen“ und trägt den Link zum Webserver ein (ggfs. bei der IT nachfragen).

Danach erhält man einen zusätzlichen Button, der als Beschriftung den vergebenen Namen (in diesem Fall OWA) hat.
Klickt man jetzt auf den Button, statt in der linken Leiste „E-Mail“ zu verwenden, öffnet sich ein neuer Browsertab mit der Webmail-Oberfläche.